Última actualización: octubre de 2025
1. Introducción
La protección de sus datos personales es una prioridad para MonAssistant.ch.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos.
Cumple con la Ley Federal Suiza sobre la Protección de Datos (nLPD) y, cuando sea aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Responsable del tratamiento
MonAssistant.ch
Correo electrónico: info@monassistant.ch
Sede: Suiza
Alojamiento: Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suiza.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios, en particular:
- Nombre y apellido (opcional)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporciona)
- Contenido de sus mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o suscripción
- Datos técnicos mínimos (dirección IP, navegador, fecha y hora de la visita) con fines de seguridad y estadísticas anónimas.
No recopilamos datos sensibles (salud, religión, orientación política, etc.).
4. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Responder a sus solicitudes y mensajes;
- Proporcionarle los servicios solicitados (asistencia administrativa, acompañamiento, etc.);
- Gestionar su suscripción a nuestro boletín informativo (si ha dado su consentimiento);
- Mejorar nuestro sitio web y nuestras comunicaciones.
5. Transmisión de los datos
Sus datos nunca se venden ni se alquilan.
Pueden ser transmitidos únicamente a:
- Nuestro proveedor de alojamiento Infomaniak (Suiza), para el almacenamiento seguro del sitio y de los correos electrónicos;
- Nuestros subcontratistas técnicos suizos o europeos, solo cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, formularios o mensajería).
Todos nuestros socios cumplen con altos estándares de confidencialidad y seguridad.
6. Duración de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario:
- Hasta el fin de la relación administrativa o contractual;
- O hasta que usted solicite su eliminación (véase el punto 8).
Los suscriptores del boletín pueden darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje.
7. Seguridad de los datos
Sus datos se alojan y almacenan exclusivamente en Suiza por Infomaniak, empresa certificada ISO 27001.
Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la modificación.
8. Sus derechos
De conformidad con la nLPD y el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos;
- Derecho de rectificación o eliminación;
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
- Derecho de oposición o limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@monassistant.ch
9. Cookies y estadísticas
El sitio puede utilizar cookies técnicas o de medición de audiencia anónimas (por ejemplo, Matomo o las herramientas integradas de Infomaniak).
Estas cookies no recopilan datos personales sin su consentimiento explícito.
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies.
10. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para mantenernos conformes con la legislación vigente.
La versión más reciente siempre se publica en esta página.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la confidencialidad o sus datos personales:
📧 info@monassistant.ch