Dernière mise à jour : [octobre 2025]
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour MonAssistant.ch.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Elle est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
2. Responsable du traitement
MonAssistant.ch
Email : info@monassistant.ch
Siège : Suisse
Hébergeur : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse.
3. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Nom et prénom (facultatif)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si vous le fournissez)
- Contenu de vos messages via nos formulaires de contact ou d’abonnement
- Données techniques minimales (adresse IP, navigateur, date et heure de la visite) à des fins de sécurité et de statistiques anonymes.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, orientation politique, etc.).
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et messages ;
- Vous fournir les services demandés (aide administrative, accompagnement, etc.) ;
- Gérer votre abonnement à notre newsletter (si vous avez donné votre consentement) ;
- Améliorer notre site web et nos communications.
5. Transmission des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Notre hébergeur Infomaniak (Suisse), pour le stockage sécurisé du site et des e-mails ;
- Nos sous-traitants techniques suisses ou européens, uniquement si cela est nécessaire au fonctionnement du service (ex. formulaire, messagerie).
Tous nos partenaires respectent des standards élevés de confidentialité et de sécurité.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Jusqu’à la fin de la relation administrative ou contractuelle ;
- Ou jusqu’à votre demande de suppression (voir point 8).
Les abonnés à la newsletter peuvent se désinscrire à tout moment via le lien inclus dans chaque message.
7. Sécurité des données
Vos données sont hébergées et stockées exclusivement en Suisse chez Infomaniak, certifié ISO 27001.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles protègent contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
8. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ou de suppression ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@monassistant.ch
9. Cookies et statistiques
Le site peut utiliser des cookies techniques ou de mesure d’audience anonymes (par exemple Matomo ou les outils intégrés d’Infomaniak).
Ces cookies ne collectent pas de données personnelles sans votre accord explicite.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout cookie.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour rester conformes aux lois en vigueur.
La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
📧 info@monassistant.ch